Dernière mise à jour : [le 10/05/2025]
Article 1 – Identification de l'entreprise
Nom commercial : Éclat Miroirs
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris – France
Email : info.eclatmiroirs@gmail.com
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Éclat Miroirs et ses clients dans le cadre de la vente de produits via le site e-commerce www.eclatmiroirs.com.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des miroirs décoratifs sélectionnés auprès de fournisseurs partenaires. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n'engagent pas le vendeur.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Éclat Miroirs se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Le client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé automatiquement.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
Article 7 – Livraison
Délais standards
Les commandes sont généralement livrées entre 7 à 14 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Délais étendus
Certains produits affichent la mention suivante sur leur fiche :
🚚⏳ Livraison étendue – Voir CGV pour les délais
Ces produits bénéficient d’une logistique spécifique avec un délai pouvant aller jusqu’à 40 jours ouvrés (soit environ 2 mois). En commandant ces articles, le client accepte ce délai prolongé.
Zone de livraison
Éclat Miroirs assure la livraison dans le monde entier.
Suivi
Un lien de suivi est transmis dès l’expédition. Les délais peuvent varier selon les pays de destination, les périodes de forte affluence ou les conditions douanières.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Conditions de retour :
-
Le miroir ne doit pas avoir été utilisé.
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Il doit être en parfait état.
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez notre Politique de retour pour les modalités complètes.
Article 9 – Réclamations et service client
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter par email à info.eclatmiroirs@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrées.
Article 10 – Garantie légale
Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et des articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 11 – Responsabilité
Éclat Miroirs ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou moyens de transport.
Article 12 – Données personnelles
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
